Chính sách hậu mãi
Sau khi bàn giao thiết bị, ICD tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình vận hành.
Dịch vụ sau bán hàng
- Hướng dẫn vận hành và bảo dưỡng cơ bản cho nhân sự trực tiếp sử dụng máy ngay khi bàn giao.
- Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, Zalo trong giờ làm việc.
- Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ theo lịch thỏa thuận, giúp thiết bị vận hành ổn định và bền lâu.
- Cung cấp phụ tùng, vật tư thay thế chính hãng: bàn chải, pad chà, gạt nước, lọc bụi, ắc quy.
- Sửa chữa thiết bị sau thời hạn bảo hành với báo giá minh bạch trước khi thực hiện.
Hệ thống hỗ trợ
ICD có văn phòng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và nhà máy sản xuất tại KCN Phúc Yên, thuận tiện cho việc điều phối kỹ thuật viên tới công trình, nhà xưởng của khách hàng.
Thông tin liên hệ
Công ty Cổ phần Phát triển Công nghiệp và Đô thị Việt Nam (ICD)
Văn phòng Hà Nội: Số 55 cụm 5 đường Anh Dũng, Thiên Lộc, Hà Nội
Nhà máy sản xuất: Lô CN 10.3.2 KCN Phúc Yên, Phú Thọ
Văn phòng TP. Hồ Chí Minh: 551/212 Lê Văn Khương, phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 02422 009 188 - 0935 482 688 (Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 17:30). Email: khachhang.icd@gmail.com.