Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra hàng hóa khi nhận để bảo đảm đúng sản phẩm, đúng số lượng và nguyên vẹn.

Nội dung kiểm tra khi nhận hàng

• Đúng model, thông số và số lượng theo đơn hàng hoặc hợp đồng.
• Ngoại quan thiết bị: không móp méo, nứt vỡ, trầy xước do vận chuyển.
• Đầy đủ phụ kiện, tài liệu hướng dẫn, phiếu bảo hành và chứng từ đi kèm.
• Chạy thử thiết bị cùng kỹ thuật viên ICD đối với các đơn hàng có lắp đặt, bàn giao tại chỗ.

Khi phát hiện sai lệch

Nếu hàng hóa không đúng đơn hàng hoặc bị hư hỏng do vận chuyển, khách hàng ghi nhận vào biên bản giao nhận, chụp ảnh hiện trạng và báo ngay cho ICD. ICD sẽ đổi sản phẩm hoặc bổ sung phần còn thiếu theo đúng đơn hàng.

Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Phát triển Công nghiệp và Đô thị Việt Nam (ICD)
Văn phòng Hà Nội: Số 55 cụm 5 đường Anh Dũng, Thiên Lộc, Hà Nội
Nhà máy sản xuất: Lô CN 10.3.2 KCN Phúc Yên, Phú Thọ
Văn phòng TP. Hồ Chí Minh: 551/212 Lê Văn Khương, phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 02422 009 188 - 0935 482 688 (Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 17:30). Email: khachhang.icd@gmail.com.